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员工如能使用客人的方言进行服务,异乡遇乡音,会使客人体验到一种亲切感。
A、对
B、错
发布时间:
2025-07-07 01:34:06
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
员工如能使用客人的方言进行服务,异乡遇乡音,会使客人体验到一种亲切感。
2.
如果客人不在房间,话务员可以为打电话的客人进行留言服务。
3.
客人投诉都是由于酒店员工的服务失误引起的。
4.
优质服务的四个境界A.标准化服务让客人满意B.个性化服务让客人惊喜C.情感化服务让客人感动D.超值化服务让客人忠诚E.定制化的服务让客人开心
5.
Surprising客人胜似亲人,让客人惊喜,这是用心服务
6.
人性化服务就是想为客人所想,急为客人所急。
7.
酒店员工在提供服务时,客人的满意度是最重要的。( )
8.
帮助客人使用跑步机
9.
酒店员工可以向客人索要小费
10.
在为客人提供行李服务时,无需检查客人的行李是否有破损。( )
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