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根据风险程度、影响范围等,投诉事件可分为重大投诉和普通投诉。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-03-29 09:35:00
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
B
相关试题
1.
根据风险程度、影响范围等,投诉事件可分为重大投诉和普通投诉。
2.
客户投诉的,主要包括()和投诉要求。A.投诉事件B.投诉事项C.投诉问题D.投诉制度
3.
根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为()、重大,重要、一般四个等级。
4.
20名以上投诉人采取面谈方式提出共同消费投诉的群体性投诉属于重大消费投诉。
5.
根据是否供电企业责任,95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
6.
客户投诉按照投诉有效性分为产品质量投诉和服务质量投诉
7.
重大投诉包含哪些?()
8.
投诉人4人以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。共同投诉可以由投诉人推选()代表进行投诉。
9.
客户投诉按严重程度分为
10.
对符合投诉条件的投诉,自投诉书递交之日起即为受理。
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