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根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为()、重大,重要、一般四个等级。
A、特殊
B、特别重大
C、特别重要
D、特别
南方电网题库
发布时间:
2024-05-10 06:30:17
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执法资格
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A
相关试题
1.
根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响,将客户投诉分为()、重大,重要、一般四个等级。
2.
客户投诉按严重程度分为
3.
客户投诉按照投诉有效性分为产品质量投诉和服务质量投诉
4.
客户投诉有哪些等级?
5.
根据风险程度、影响范围等,投诉事件可分为重大投诉和普通投诉。
6.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
7.
根据是否供电企业责任,95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
8.
根据投诉的内容不同,对客户投诉进行分类时,因“态度傲慢、与客户发生争吵”的投诉属于服务态度投诉。
9.
投诉按影响程度分为:
10.
中国移动集团客户投诉受理热线为7×24小时投诉受理热线,受理()客户的投诉。
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