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客户满意度主要是研究客户感受和检测客户行为。( )
A、对
B、错
发布时间:
2024-06-17 10:03:06
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推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
客户满意度主要是研究客户感受和检测客户行为。( )
2.
客户满意度分为客户满意度回访和客户满意度调查。A.正确B.错误
3.
客户满意度主要是由理念满意、行为满意和视听满意三个要素构成
4.
客户满意度和客户净推荐值完全是一回事。
5.
资产管理的客户主要是机构投资者和某些特大型客户。
6.
客户服务监控的内容主要是对客户服务满意度、客户订单完成率、客户投诉率、订单提前期等,在客户服务监控中( )是最重要的指标。
7.
客户满意度是客户忠诚的基础,因此只要提升客户满意度,就可以提升客户的忠诚度。
8.
客户满意度高有助于提高客户忠诚度。()
9.
物流客户满意度进行测评的程序不包括()。A、进行客户满意度调查B、确认改进效果,不断提高客户满意度水平C、预测客户需求D、进行客户满意度对比分析
10.
量化客户满意度只需要调查客户的期望和需求。
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