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客户满意度和客户净推荐值完全是一回事。
A、正确
B、错误
发布时间:
2025-07-15 18:51:34
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(
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答案:
B
相关试题
1.
客户满意度和客户净推荐值完全是一回事。
2.
客户满意度分为客户满意度回访和客户满意度调查。A.正确B.错误
3.
客户满意度主要是研究客户感受和检测客户行为。( )
4.
客户满意度是客户忠诚的基础,因此只要提升客户满意度,就可以提升客户的忠诚度。
5.
量化客户满意度只需要调查客户的期望和需求。
6.
( )是提高客户感知价值和客户满意度的基础。
7.
论述客户期望值、服务质量和客户满意度之间的关系。
8.
物流客户满意度进行测评的程序不包括()。A、进行客户满意度调查B、确认改进效果,不断提高客户满意度水平C、预测客户需求D、进行客户满意度对比分析
9.
客户满意度调查:
10.
客户满意度调查
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