利用RFM模型进行客户分层,通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类
利用RFM模型进行客户分层,通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类
发布时间：2025-10-25 15:21:57
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相关试题
- 1.利用RFM模型进行客户分层,通常将客户分为重要价值客户、重要发展客户、重要保持客户、重要挽留客户、一般价值客户、一般发展客户、一般保持客户、一般挽留客户8大类
- 2.根据客户的经济价值可将客户分为四类：关键客户、潜力客户、一般客户和临时客户
- 3.在RFM模型中，活跃客户一般是指（ ）的客户。
- 4.为客户创造了独特的客户价值很重要。
- 5.重要客户和次重要客户属于企业的（）
- 6.[单选] 企业同客户的每一次互动都是从这个客户获得重要信息的机会，获得信息主要是（）。A . 客户满意和客户忠诚B . 客户需求和潜在价值C . 客户抱怨和客户价值D . 客户偏好和客户需求
- 7.按客户的潜在价值和当前价值，可将客户划分为四类，即高价值客户、次价值客户、、低价值客户
- 8.根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（）、重大，重要、一般四个等级。
- 9.一般客户构成公司的最主要客户群体。
- 10.一般客户构成公司的最主要客户群体.()
