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顾客满意与顾客忠诚之间存在完全的正相关关系。( )
A、正确;
B、错误
发布时间:
2025-05-15 12:53:36
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答案:
错误
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顾客满意与顾客忠诚之间存在完全的正相关关系。( )
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KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的
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KANO模型是针对质量特性与顾客满意之间的关系而提出的。
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