根据满意镜理论,顾客更多的重复购买对应着员工更熟悉顾客需求。()
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发布时间：2024-11-25 19:01:39
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答案：kyst
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- 1.根据满意镜理论,顾客更多的重复购买对应着员工更熟悉顾客需求。()
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) - 3.在满意镜理论中,顾客更愿意提出意见和更高的顾客忠诚分别对应着员工的()。
- 4.在满意镜理论中，顾客更愿意提出意见和更高的顾客忠诚分别对应着员工的（）。
- 5.顾客满意是需求集成的结果，而各种需求对顾客的需要度不同，即对顾客满意的贡献不同。（）
- 6.决定顾客满意的关键因素是顾客的购买成本。
- 7.顾客满意就是顾客忠诚
- 8.顾客没有投诉表示顾客满意。
- 9.员工接待顾客要做到热情、耐心、周到，主动询问顾客需求，引导（）。
- 10.根据对顾客满意的影响程度不同，质量特性分为哪些？
