根据满意镜理论,顾客更多的重复购买对应着员工更熟悉顾客需求。()
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发布时间：2024-11-25 19:01:39
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- 5.顾客满意是需求集成的结果，而各种需求对顾客的需要度不同，即对顾客满意的贡献不同。（）
- 6.决定顾客满意的关键因素是顾客的购买成本。
- 7.()能够吸引顾客的注意力，刺激顾客的购买欲望，鼓励顾客重复消费或增加
- 8.顾客满意就是顾客忠诚
- 9.物流服务的本质是满足顾客的需求，使顾客满意，主要包括_________。
- 10.顾客没有投诉表示顾客满意。
