出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。（）
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发布时间：2024-09-24 19:07:19
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- 1.出租汽车乘客消费个性是乘客在接受服务的过程中特有的心理倾向。
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- 3.7出租汽车服务评价指标中，要求乘客投诉处理率和乘客满意率均达到100%。
- 4.乘客事务，分为乘客服务事务及乘客票务事务。乘客服务事务类型有（ ）
- 5.在乘客投诉的过程中，工作人员可以随意打断乘客，以劝说乘客为主。（ ）
- 6.乘客正在上车过程中，车辆突然起动，导致乘客摔伤。此时，乘客不属于车上人员。
- 7.乘客在整个飞行过程中是禁止吸烟的。（ ）
- 8.轮椅乘客预约服务有（ ）
- 9.突发事件中乘客常见的心理有
- 10.[多选题]个性心理包括()。 A 个性心理倾向， B 个性心理特征; C 心理现象; D 心理过程。
