服务绩效评估
服务绩效评估
发布时间：2024-12-22 12:09:43
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答案：指企业或服务人员以既定的标准对一定时期内服务工作状况的评定与估价。
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- 1.服务绩效评估
- 2.绩效评估:
- 3.对员工绩效进行评估时，要把____作为绩效评估基础。
- 4.1.绩效评估指标与绩效标准
- 5.服务绩效评估是对( )进行评价与反馈的过程。A、服务工作B、服务质量C、服务人员D、服务过程
- 6.绩效管理评估的具体内容包括( )。A、对管理制度的评估B、对绩效管理体系的评估C、对绩效考评指标体系的评估D、对考评全面全过程的评估E、对绩效考评监督体系的评估
- 7.以下对绩效评估作用描述错误的是（）。A、绩效评估是科学管理的基础B、绩效评估是激励员工的手段C、绩效评估是吸收人才的依据D、绩效评估是增强组织沟通的方法
- 8.绩效评估的正式评估是管理者基于自己的主观判断对员工绩效的评估。
- 9.卫生部门为医院设立的绩效评估体系属于下列哪种绩效评估类型？（ ）
- 10.绩效评估可以定量进行，也可以定性进行，如果选择前一种评估方式，则不需要任何的绩效评估标准或绩效指标。
