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乘务员在客舱中遇有旅客时,应主动停下来侧身让旅客先行通过,并以身体面向旅客。
A、对
B、错
发布时间:
2025-05-11 00:03:25
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(
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答案:
对
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1.
乘务员在客舱中遇有旅客时,应主动停下来侧身让旅客先行通过,并以身体面向旅客。
2.
列车乘务员会对重点旅客提供主动帮助。
3.
迎客时,乘务员应站姿端正,面带微笑,主动问候旅客,鞠躬35度
4.
乘务员在为旅客提供餐饮服务时不宜打扰睡觉的旅客。
5.
听旅客讲话时应认真倾听,不得随意(),正在行走遇有旅客问话时,应()回答
6.
客舱乘务员在旅客登机的时候应该保持( )向每一位乘客微笑致意。
7.
遇到站台上有行动不便的重点旅客,应主动上前协助重点旅客上车。()
8.
遇有失误时,向旅客表示歉意。
9.
水上撤离时,乘务员指挥旅客从所有舱门撤离。
10.
对旅客实施安检时,安检人员应当引导旅客逐个通过安全门。
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