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当酒店无法满足客人最初提出的预定需求时,预订员应
A、礼貌向客人致歉并挂断电话
B、询问客人是否愿意更改时间、房型
C、推荐其他酒店
发布时间:
2025-07-14 14:29:26
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监理工程师
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
询问客人是否愿意更改时间、房型
相关试题
1.
当酒店无法满足客人最初提出的预定需求时,预订员应
2.
预订员在接受客人预订时需告知客人房号。
3.
当预订员不知道如何回答客人的问题时,应该说
4.
当接到客人取消预订的要求时,预订员要问清原预订信息,在原预订单上进行标注。
5.
接受客人的餐位预订后,酒店应无条件为客人保留餐位。
6.
如无客人要求的房型,预订员不应该( )
7.
在住客人要求延住时,应马上为客人延住,满足客人需求
8.
当客人提出过分或无理要求时应说:
9.
礼宾员在向客人介绍酒店时,应避免涉及到( )。A:其他酒店的缺陷;B: 特色服务;C:酒店设施;
10.
携程的三大核心业务是()。A.酒店预定B.旅游线路预订C.商旅服务D.机票预定
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