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( ),遇到旅客问讯,应耐心、细致地进行解答,并尽可能的帮助旅客。
A、首问负责制
B、旅客为先
C、主动帮扶
D、耐心细致
发布时间:
2025-07-02 16:45:35
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(
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答案:
A
相关试题
1.
( ),遇到旅客问讯,应耐心、细致地进行解答,并尽可能的帮助旅客。
2.
遇到站台上有行动不便的重点旅客,应主动上前协助重点旅客上车。()
3.
学习民航服务心理学能够帮助工作人员更好地为旅客提供服务
4.
旅客运输计划的主要内容是()。A、旅客运输量B、旅客发送量C、旅客周转量D、旅客平均行程
5.
遣返旅客包括拒绝入境旅客和离境旅客。( )
6.
列车乘务员会对重点旅客提供主动帮助。
7.
提供急救时应当着旅客的面讨论病情,这样可以得到其他旅客更加多的帮助。A.正确B.错误
8.
值机工作内容包括办理乘机手续、办理行李托运、查验旅客机票和身份证件、回答问讯、特殊旅客保障服务、拍发业务电报等。( )
9.
如果因为()的失误给旅客造成麻烦应主动向旅客道歉。
10.
乘务员在客舱中遇有旅客时,应主动停下来侧身让旅客先行通过,并以身体面向旅客。
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