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针对客户建议、抱怨及投诉,怎么处理?
针对客户建议、抱怨及投诉,怎么处理?
发布时间:
2025-08-07 11:31:35
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由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
要指定专人定期分析整理汇总,并持续改进;必要时上报上级公司,作为加强日常管理和改进服务措施的重要依据。
相关试题
1.
针对客户建议、抱怨及投诉,怎么处理?
2.
客户抱怨的原因有哪些? 客户抱怨怎么处理?
3.
你如何看待客户抱怨和投诉?请举例说明你是如何处理客户抱怨和投诉的。
4.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
5.
38.员工怎么处理投诉?
6.
简述客户投诉处理流程
7.
客户与企业双方的任何接触,都可以视为互动。包括客户投诉及处理。
8.
银行客户投诉处理流程是什么?
9.
后台投诉处理人员应及时对客户投诉的内容进行处理,并按照规定时限向客户反馈,以便客户知晓投诉事项已经在处理或是处理进度,从而避免投诉升级。
10.
1.关于客户的抱怨与投诉的认识,正确的一项是( )
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