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在整个网购过程中,客服作为网店与客户沟通的桥梁,为客户提供服务、解决问题,成为决定客户购物体验优劣的重要角色之一。
、正确
B、错误
发布时间:
2025-03-15 15:47:32
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银行从业资格
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
A
相关试题
1.
在整个网购过程中,客服作为网店与客户沟通的桥梁,为客户提供服务、解决问题,成为决定客户购物体验优劣的重要角色之一。
2.
在购物过程中售前客服的服务质量直接决定网店在客户心目中的形象。
3.
网店客服对提升客户满意度、客户体验和吸引客户方面没有作用。
4.
在购物过程中售前客服的服务质量直接决定网店在客户心目中的形象。A.正确B.错误
5.
客户服务的首要原则是()。A、提供满意服务B、以客户为中心C、提供客户体验D、倾听客户需求
6.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求
7.
客户服务是为客户提供服务满足客户的需求
8.
客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求。
9.
【判断题】客户服务是为客户提供服务,满足客户的需求
10.
客户良好的 是网店的生命源泉。A.服务B.购物体验C.用户体验D.感受
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