企业只要生产出好的产品、提供好的服务，就不用顾及客户的感受，不必进行客户满意度调查
A、正确;
B、错误
发布时间：2025-03-13 06:19:16
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答案：错误
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- 1.企业只要生产出好的产品、提供好的服务，就不用顾及客户的感受，不必进行客户满意度调查
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- 3.客户满意度是客户对企业提供的产品或服务的间接性综合评价，是对客户关怀的认可。
- 4.()即企业为满足客户需求而生产的产品或服务,向客户提供的价值
- 5.物流客户满意度进行测评的程序不包括（）。A、进行客户满意度调查B、确认改进效果，不断提高客户满意度水平C、预测客户需求D、进行客户满意度对比分析
- 6.客户满意度调查:
- 7.客户满意度调查
- 8.企业为客户提供的价值，即从客户角度来感知企业提供产品或服务的价值。（ ）
- 9.客户满意度是客户忠诚的基础，因此只要提升客户满意度，就可以提升客户的忠诚度。
- 10.客户满意度分为客户满意度回访和客户满意度调查。A.正确B.错误
