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以下关于顾客满意度的说法,正确的是
以下关于顾客满意度的说法,正确的是
发布时间:
2024-12-15 10:13:12
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
不同的顾客的要求不同,其感受也不同没有抱怨不一定表明顾客满意顾客满意是指顾客对其要求的程度的感受
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以下哪个选项对提升顾客满意度的说法不正确?()
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关于客户满意度,下列说法正确的是( )。
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下列关于咨询满意度说法正确的是?
8.
顾客满意度指数测评指标体系是顾客满意度测评的核心部分。()A.正确B.错误
9.
关于顾客满意度监视过程,以下哪项说法是正确的?()A.应通过对内部和外部绩效指标的持续评价来监视顾客对组织的满意度;B.必须有质量部门参与;C.必须进行分析比较;D.必须使用顾客满意度调查表;
10.
顾客满意度的函数表达是顾客满意度c = 顾客的感知值b / 顾客的期望值a。( )
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