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客户与企业双方的任何接触,都可以视为互动。包括客户投诉及处理。
A、对
B、错
发布时间:
2025-07-04 17:39:17
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推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
客户与企业双方的任何接触,都可以视为互动。包括客户投诉及处理。
2.
客户服务中心的客户投诉处理,包括受理客户反馈与投诉、处理客户投诉和客户回访等。
3.
客户投诉有损企业的形象,但是通过处理投诉,能够变“不利”为“有利”,化解客户投诉,使客户满意
4.
处理客户投诉时采取的策略包括()。
5.
对客户投诉进行处理时需要接触的外部主体
6.
对客户投诉进行处理时需要接触的外部主体
7.
客户投诉对企业有何意义?
8.
企业应有专人负责用户投诉处理,并详细记录客户投诉内容。()
9.
客户投诉的方法包括
10.
客户投诉的内容包括( )。
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