请在 下方输入 要搜索的题目：
推荐参考答案 (
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
答案：A
相关试题
- 1.根据是否供电企业责任，95598客户投诉分为属实投诉和不属实投诉两类。
- 2.95598客户投诉的属实性由()根据处理情况如实填报。
- 3.客户投诉按照投诉有效性分为产品质量投诉和服务质量投诉
- 4.客户投诉的，主要包括（）和投诉要求。A．投诉事件B．投诉事项C．投诉问题D．投诉制度
- 5.根据《国网营销部关于进一步优化95598投诉规则的通知》（营销客户函〔2021〕4号），客户反映供电公司（）问题，列入“营业投诉-电价电费”。
- 6.国网营销部关于进一步优化95598营销类投诉判定和申诉业务规则，营业投诉涉及()营业投诉。
- 7.客户投诉按严重程度分为
- 8.企业应有专人负责用户投诉处理，并详细记录客户投诉内容。()
- 9.根据客户投诉的重要程度及可能造成的影响，将客户投诉分为（）、重大，重要、一般四个等级。
- 10.根据风险程度、影响范围等，投诉事件可分为重大投诉和普通投诉。
