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简述客户关系管理的作用。
简述客户关系管理的作用。
发布时间:
2025-07-30 14:13:38
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(
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答案:
(1)改善企业与客户的关系,提高客户的满意度、忠诚度 (2)提高效率,降低成本,实现销售、营销和客户服务活动的自动化 (3)把握商机,开拓市场 (4)分析客户信息,为经营决策服务
相关试题
1.
简述客户关系管理的作用。
2.
简述客户关系管理产生的背景
3.
请简述客户关系管理系统的功能。
4.
电子商务中客户关系管理的作用主要体现在( )。
5.
客户关系管理的类型可以分为: 分工型客户关系管理 |分析型客户关系管理 |合作型客户关系管理 |运营型客户关系管理
6.
客户关系管理的主要内容有建立客户关系 维护客户关系 组织客户关系。()
7.
【单选题】客户关系管理系统主要分为分析型客户关系管理系统和()。 A. 业务客户关系管理系统 B. 运营客户关系管理系统 C. 数据客户关系管理系统 D.
8.
客户关系管理
9.
客户关系的作用包括( )。
10.
客户关系管理是( )。
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