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酒店使用计算机建立管理客史档案,可以在未来向宾客提供有针对性的服务。( )
A、对
B、错
发布时间:
2025-09-01 22:33:02
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职称继续教育
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
酒店使用计算机建立管理客史档案,可以在未来向宾客提供有针对性的服务。( )
2.
客史档案又称客历档案、宾客档案,是酒店在对客服务过程中对客人的( )等作出的记录。
3.
客史档案又称客历档案、宾客档案,是酒店在对客服务过程中对客人的( )等作出的记录。
4.
建立客史档案对于提高酒店的服务质量、改善酒店的经营水平具有重要意义。( )
5.
建立客史档案的意义是什么?
6.
客史档案包括( )。
7.
概念解释:客史档案
8.
宾客住客期间的服务工作有哪些?
9.
客史的常规档案应该包括哪些内容?
10.
酒店前台在宾客抵店时应为客人提供的服务是( )。
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