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建立客史档案对于提高酒店的服务质量、改善酒店的经营水平具有重要意义。( )
A、对
B、错
发布时间:
2025-03-14 10:19:41
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(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
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答案:
对
相关试题
1.
建立客史档案对于提高酒店的服务质量、改善酒店的经营水平具有重要意义。( )
2.
酒店使用计算机建立管理客史档案,可以在未来向宾客提供有针对性的服务。( )
3.
结合酒店服务质量的五个组成部分,提出你提高酒店服务质量的具体措施。
4.
客史档案又称客历档案、宾客档案,是酒店在对客服务过程中对客人的( )等作出的记录。
5.
客史档案又称客历档案、宾客档案,是酒店在对客服务过程中对客人的( )等作出的记录。
6.
建立客史档案的意义是什么?
7.
酒店服务质量
8.
酒店服务质量的特点
9.
酒店服务质量管理:
10.
简述酒店服务质量的特点。
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