１.关于客户的抱怨与投诉的认识，正确的一项是( )
A、客户经常隐藏心中的不满意;
B、抱怨与投诉的客户不可能成为买主;
C、是营销活动中的偶然现象;
D、意味着商家失去客户
发布时间：2025-06-04 13:54:53
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答案：是营销活动中的偶然现象
