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服务期望等同于顾客期望
服务期望等同于顾客期望
发布时间:
2024-10-17 11:31:56
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1.
服务期望等同于顾客期望
2.
顾客期望
3.
描述顾客期望管理在服务过程中的重要性。
4.
服务期望
5.
以下哪个选项会影响顾客对服务的期望?()。
6.
如果顾客期望得到满足则顾客满意。()
7.
魅力质量是指产品或服务的特性 顾客的期望
8.
顾客需求或期望反映了顾客要求,决定了( )。
9.
哪种质量是指产品或服务的特性超出了顾客的期望?
10.
服务质量特性中()是指顾客在接受服务过程中满足精神需要的程度。顾客期望得到
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