找答案
考试指南
试卷
请在
下方输入
要搜索的题目:
搜 索
在服务质量差距模型中,宾客期望的服务与感知的服务差距被定义为( )
A、差距4
B、差距5
C、差距6
D、差距4.5
发布时间:
2025-06-07 21:13:28
首页
法律职业资格
推荐参考答案
(
由 快搜搜题库 官方老师解答 )
联系客服
答案:
差距5
相关试题
1.
在服务质量差距模型中,宾客期望的服务与感知的服务差距被定义为( )
2.
服务质量感知差距是指顾客期望的服务和顾客感知的服务的差异。( )
3.
我们通过服务感知与服务期望的对比来定义服务质量。
4.
服务质量差距模型中的差距有( )( )
5.
感知服务质量与预期服务质量的差距越大,服务质量()
6.
服务质量差距模型包括( )差距。
7.
服务质量差距模型的核心差距是
8.
为了减少服务质量差距中的一致性差距,可行的战略是标准化服务。(
)
9.
客户期望与实际获得服务之间的差距,称为
10.
产生差距三【服务传递差距】的原因
热门标签
财务会计考试题库
护理招聘考试题库
教育学心理学题库
心理学试题库
普通话考试题库
农行考试题库
知识产权考试题库
农行笔试题库
考公务员题库
教育心理学题库
公务员题库及答案
计算机基础题库及答案
考研政治题库
题库专家
计算机知识题库
辅警招聘考试题库
初级考试题库
事业编题库
银行招聘笔试题库
英语单选题库